佛山商務(wù)租車-汽車三包政策本月聽證 執(zhí)行需有配套實(shí)施細(xì)則
但對(duì)于即將出臺(tái)的汽車“三包”政策，順德本地車商卻反應(yīng)平淡，有業(yè)內(nèi)人士就表示，汽車“三包”政策出臺(tái)之后，關(guān)鍵在于執(zhí)行，需要出臺(tái)一些配套的實(shí)施細(xì)則，方能保證“三包政策”的順利施行。
“三包”后汽車也可退換貨
記者了解到，汽車“三包”規(guī)定，主要是要明確家用汽車銷售商、制造商、修理商的修理、更換、退貨責(zé)任。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局最新發(fā)布的《征求意見稿》，家用汽車的整車“三包”有效期不應(yīng)低于兩年或者4萬公里，主要總成和系統(tǒng)，如發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等的質(zhì)保期應(yīng)不低于3年或6萬公里。在整車“三包”有效期內(nèi)，消費(fèi)者因質(zhì)量問題的單次修理時(shí)間或等待零部件時(shí)間超過5日的，修理商應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。在汽車售出后30日內(nèi)，只要出現(xiàn)一次嚴(yán)重質(zhì)量問題，如車身開裂、制動(dòng)系統(tǒng)失效、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、燃油泄漏等，消費(fèi)者即可選擇退貨。
同時(shí)，《征求意見稿》還特別提到，家用汽車產(chǎn)品“三包”問題發(fā)生爭(zhēng)議的，銷售商、修理商、制造商可以與消費(fèi)者協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申訴，或者依法向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴。
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“國(guó)家從宏觀層面出臺(tái)一些指導(dǎo)政策，有利于汽車銷售行業(yè)的規(guī)范，對(duì)于消費(fèi)者也是一件好事。”順德沃爾沃世維店相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，對(duì)于一些豪華車來說，其汽車質(zhì)量已有口碑，而且售后服務(wù)一般都比較完善，因此“三包”政策的出臺(tái)，對(duì)于豪華車的銷售來說，影響不會(huì)太大。“反而可能會(huì)對(duì)一些自主品牌汽車的銷售及售后服務(wù)提出一些挑戰(zhàn)。”
而廣汽豐田順德合豐店相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)汽車“三包”政策的出臺(tái)表示支持，不過他也表示，“三包政策”出臺(tái)后，最重要的是在執(zhí)行。這就需要配套出臺(tái)更多的實(shí)施細(xì)則，來指導(dǎo)“三包”政策的實(shí)際操作。