“一袋式”理賠為客戶提供優(yōu)質(zhì)車險服務(wù)
發(fā)布時間：2013.12.28 新聞來源： 瀏覽次數(shù)：
自中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱平安產(chǎn)險）開展“一袋式”理賠服務(wù)項目以來，平安產(chǎn)險吉林分公司將“一袋式”理賠服務(wù)作為重點工作狠抓落實，時值客服節(jié)期間，平安產(chǎn)險吉林分公司加強對“一袋式”服務(wù)的推廣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
平安產(chǎn)險吉林分公司電話車險為客戶推出的“一袋式理賠”上門收取材料服務(wù)：10000元以下純車損案件，只要撥打熱線電話，就有專業(yè)人員上門收取材料，享受上門收取資料的服務(wù)，客戶可以足不出戶，無需等待交單的時間，輕松理賠，享受保姆式的服務(wù)。
如今的理賠轉(zhuǎn)變?yōu)榈讲榭眴T→客戶→快遞人員→保險公司→完成理賠劃款。當客戶出現(xiàn)車險，查勘員定損，對符合“一袋式”理賠的客戶，查勘員遞上“一袋式”的專屬快遞袋，同時在上面勾選客戶理賠需要準備的材料以及說明?？蛻舸Y料準備齊全，在工作日期間可以撥打“一袋式”專屬快遞袋上的固定電話，周末撥打?qū)倏爝f袋上的節(jié)假日電話，快遞員直接上門收取。
平安電話車險的“一袋式”保姆理賠服務(wù)自推出以來，以其省時、省力、省心的高效服務(wù)，迅速成為廣大車主的寵兒。服務(wù)升級，感受升級，平安產(chǎn)險在客服節(jié)期間將會為客戶提供更多人性化的服務(wù)。