佛山包車-Nuance車載業(yè)務(wù)的中國(guó)本土化策略-佛山禪威租賃公司
尤其是在車載業(yè)務(wù)市場(chǎng)，Nuance的發(fā)展尤其迅速，得益于機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)迅猛的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，Nuance中國(guó)業(yè)務(wù)也全面提速。為了更全面的了解Nuance在大中華區(qū)車載業(yè)務(wù)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，蓋世汽車網(wǎng)特別采訪了其大中華區(qū)總經(jīng)理鄭裕慶和車載業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Arnd Weil?！ ?/p>
Nuance大中華區(qū)總經(jīng)理鄭裕慶(右)和Nuance 車載業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Arnd Weil(左)在訪談中
蓋世汽車網(wǎng)：請(qǐng)簡(jiǎn)介下Nuance的車載語(yǔ)音業(yè)務(wù)，尤其是研發(fā)方面。
Arnd Weil：10年前，車載語(yǔ)音技術(shù)還在很早期的階段時(shí)，Nuance就已開始這方面研究?，F(xiàn)在，全球前十大汽車制造商都采用了Nuance的語(yǔ)音技術(shù)。我們的車載業(yè)務(wù)的總部在德國(guó)，車載語(yǔ)音的核心技術(shù)研發(fā)是在德國(guó)和比利時(shí)。
亞洲市場(chǎng)對(duì)Nuance從一開始就非常重要，我們?cè)谥袊?guó)、日本、韓國(guó)都有銷售和開發(fā)的團(tuán)隊(duì)。金磚四國(guó)對(duì)我們也越來(lái)越重要，我們也會(huì)加大投資。
鄭裕慶：在大中華區(qū)市場(chǎng)，Nuance不僅做整車廠的前裝項(xiàng)目，也做后裝;不僅與一些在中國(guó)的國(guó)際企業(yè)如德爾福、大陸集團(tuán)有長(zhǎng)期的合作，同時(shí)也與國(guó)內(nèi)的合作伙伴一起推出了新產(chǎn)品，并且在中國(guó)市場(chǎng)擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)占有率。
蓋世汽車網(wǎng)：在上海的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是否只做應(yīng)用性開發(fā)?
Arnd Weil：不僅做本地化開發(fā)，提高中文識(shí)別率和中文界面友好度，也做一些基礎(chǔ)研究和一些技術(shù)模塊(不只是語(yǔ)音引擎模塊)的開發(fā)。
蓋世汽車網(wǎng)：Nuance的全球汽車客戶似乎主要是一些豪華車品牌?對(duì)于對(duì)價(jià)格更敏感的中低端汽車市場(chǎng)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)上的，你們?nèi)绾伍_拓?
Arnd Weil：語(yǔ)音技術(shù)實(shí)際上不是一個(gè)奢侈的應(yīng)用，不是只有高端車才用得到。語(yǔ)音技術(shù)也是一個(gè)安全性能，因?yàn)橥ㄟ^(guò)語(yǔ)音控制，可以讓駕駛員的眼專注在路上，手專注在方向盤上，從而避免很多事故。另外，由于汽車上的電子電器系統(tǒng)越來(lái)越多，語(yǔ)音技術(shù)可以使人很自然、很方便地使用這些系統(tǒng)。
我們很重視中低端車市場(chǎng)。在歐洲，我們的技術(shù)不僅供給奔馳和寶馬，也供給雪鐵龍。在美國(guó)，福特在為其汽車包括福特"嘉年華"做廣告時(shí)，也特別強(qiáng)調(diào)其語(yǔ)音控制技術(shù)，作為一大賣點(diǎn)。
鄭裕慶：在中國(guó)，上海大眾、上海通用、奇瑞汽車等汽車企業(yè)都在用我們開發(fā)的技術(shù)，還有些大的項(xiàng)目正在開發(fā)中或正在簽協(xié)議，還不能透露。
蓋世汽車網(wǎng)：中低端車型制造商提出的價(jià)格會(huì)不會(huì)太低，讓你們很難接受?
Arnd Weil：實(shí)際上,我們?nèi)匀豢梢赃M(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。相比奔馳、寶馬，中低端車在增加語(yǔ)音操控的車載應(yīng)用功能上還是近期的事情，但車載應(yīng)用將是未來(lái)的趨勢(shì)。它們只要選擇性加入必要的車載應(yīng)用功能如聲音控制，改善行車安全，不做導(dǎo)航和音樂(lè)控制，只要基本的功能，不需要輸入太大量的數(shù)據(jù)。我們可以把的語(yǔ)音引擎的應(yīng)用范圍縮小，讓低端的平臺(tái)可以負(fù)擔(dān)得起，但是質(zhì)量上不會(huì)有任何犧牲。
鄭裕慶：新的、高端的、我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒想到的應(yīng)用，我們?cè)陂_發(fā)，過(guò)一兩年就推出。在中低端市場(chǎng)，我們也通過(guò)合作伙伴，更多的打入后裝市場(chǎng)。
我們了解低端產(chǎn)品生產(chǎn)商面臨的價(jià)格壓力，但是高端產(chǎn)品市場(chǎng)也面臨很大的價(jià)格壓力。比如高端PND廠商對(duì)價(jià)格的控制也很嚴(yán)，因?yàn)閮r(jià)格跌得很厲害。不是有價(jià)格上的制約，我們就不能進(jìn)入這些市場(chǎng)。我們還是能找到不同的產(chǎn)品方案、不同的價(jià)格策略，打入這些市場(chǎng)。
蓋世汽車網(wǎng)：中國(guó)汽車消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)語(yǔ)音技術(shù)有很高的需求了嗎?
Arnd Weil：中國(guó)汽車市場(chǎng)正在從一個(gè)大的市場(chǎng)向一個(gè)強(qiáng)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越看重質(zhì)量了，而不只是價(jià)格。質(zhì)量包括精度、用戶體驗(yàn)的可用度、用戶界面的良好和舒適度、整體設(shè)計(jì)等等。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量的需求，與國(guó)際市場(chǎng)是一樣的。新的技術(shù)需求，比如用語(yǔ)言控制導(dǎo)航、MP3播放器，用語(yǔ)音控制移動(dòng)電話來(lái)?yè)芴?hào)，用語(yǔ)音輸入地址，這都與其他地區(qū)的需求一致。
為了使用戶界面更友好，我們做了很多本土化工作，從中國(guó)東西南北各省市搜集整理了大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行了很多改善。比如在做語(yǔ)音導(dǎo)航時(shí)，只需要輸入興趣點(diǎn)或街道的部分名稱，就可識(shí)別出來(lái)，不一定說(shuō)全名，這就是我們上海的團(tuán)隊(duì)開發(fā)的。
鄭裕慶：中國(guó)有普通話，也有很多方言，講普通話的也有不同的口音。我們花了5年的時(shí)間把普通話的語(yǔ)音去優(yōu)化，所以有不同的口音也不會(huì)有什么影響;我們現(xiàn)在在大中華區(qū)可以提供對(duì)普通話和粵語(yǔ)這兩種語(yǔ)言的識(shí)別。對(duì)于中國(guó)其他的方言，由于從整車企業(yè)方面都還沒有需求，所以我們暫時(shí)不打算開發(fā)。
蓋世汽車網(wǎng)：Nuance在全球范圍內(nèi)可以提供支持多少種語(yǔ)言的語(yǔ)音合成和識(shí)別技術(shù)?
Arnd Weil：作為一個(gè)提供語(yǔ)音技術(shù)的公司，我們的旗艦產(chǎn)品VoCon語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)支持26種語(yǔ)言(包括東歐、西歐、北歐、北美、俄羅斯、很多亞洲國(guó)家的語(yǔ)言包括漢語(yǔ))，其他語(yǔ)言也在開發(fā)中。Vocalizer for Automotive語(yǔ)音合成系統(tǒng)能支持超過(guò)30種語(yǔ)言、40多種聲音。
提供這么多種語(yǔ)言，也和我們的整車客戶的需求有關(guān)。比如寶馬、奔馳等企業(yè)都希望在做不同市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)用界面是一致的，可以很快換一個(gè)語(yǔ)言，不需要有不同的界面和開發(fā)過(guò)程。
鄭裕慶：我們相信會(huì)有更多的中國(guó)車出口到歐美，它們?cè)诔隹跁r(shí)，需找到很可靠的合作伙伴，在不同國(guó)家，使用統(tǒng)一的的開發(fā)過(guò)程。而我們?cè)谌蚨加袌F(tuán)隊(duì)，支持不同地區(qū)的本地化開發(fā)，我們跟全球很多廠商都在做合作。不管它們是先做哪些國(guó)家的出口，我們都有足夠的語(yǔ)言，幫助他們走出去。
蓋世汽車網(wǎng)：對(duì)于那些主要做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的本土車企，由于不需要提供多種語(yǔ)言支持，那么是否就無(wú)法體現(xiàn)出你們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了?
鄭裕慶：車企可以只選擇它們需要的特定語(yǔ)言，不必把所有語(yǔ)言都加進(jìn)去。比如，Garmin開拓亞洲汽車市場(chǎng)就只用了普通話、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)，這就足夠了。本土的中國(guó)車廠在前裝市場(chǎng)，可以只用中、英文，不需加太多語(yǔ)言。語(yǔ)言太多，就會(huì)有更多記憶，成本就提高。
Arnd Weil：語(yǔ)言的高覆蓋度只是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。其他方面，比如噪聲的抑制、語(yǔ)音引擎的靈活度、支持的數(shù)據(jù)量的大小，我們也有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這在全球各大車廠都得到驗(yàn)證。我們是核心技術(shù)領(lǐng)先。
鄭裕慶：我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能只有原始的撥號(hào)等簡(jiǎn)單應(yīng)用。數(shù)據(jù)一大、問(wèn)題一復(fù)雜，就處理不了了。我們可以做到語(yǔ)音識(shí)別(從語(yǔ)音到文字)，國(guó)內(nèi)很多廠商還只是在語(yǔ)音合成(把文字用語(yǔ)音讀出來(lái))的階段，它們也能做語(yǔ)音識(shí)別的PND，但是質(zhì)量與我們還有很大差別。比如在很吵的環(huán)境中或麥克風(fēng)離得遠(yuǎn)時(shí)，就很難識(shí)別，或者說(shuō)去一個(gè)地方，它辨別不出來(lái)，而我們?cè)缫呀鉀Q了這些問(wèn)題;它們的語(yǔ)音引擎可能要在話說(shuō)了一分鐘后才能反應(yīng)過(guò)來(lái)，而我們只需三、四秒就可以。在2010年，大家將會(huì)看到Nuance的技術(shù)會(huì)逐漸在不同帶語(yǔ)音技術(shù)的產(chǎn)品應(yīng)用中出現(xiàn)。
我們的競(jìng)爭(zhēng)力還體現(xiàn)在我們的經(jīng)驗(yàn)和客戶的名單。國(guó)內(nèi)還只在開發(fā)的狀態(tài)，沒有幾個(gè)。我們的客戶是全球最好的車廠、最好的PND廠商、最好的ebook生產(chǎn)商，而且都是我們很多年的客戶。福特的SYNC項(xiàng)目也是我們的一個(gè)很重要的項(xiàng)目，也做得很成功。在中國(guó)，我們跟客戶談，客戶根本不需要懷疑我們的技術(shù)問(wèn)題，最重要的是怎么把Nuance的平臺(tái)和技術(shù)與廠家的產(chǎn)品，比如地圖整合在一起，達(dá)到國(guó)際廠家的水平。 佛山租車,佛山包車,佛山汽車租賃公司,佛山汽車包車公司-13679817412-請(qǐng)選<禪威租車>--佛山租車公司,佛山包車公司,佛山小車出租,佛山婚慶租車,佛山豪華婚車公司,佛山會(huì)議包車公司,佛山旅游包車公司,佛山大巴/中巴包車,佛山