順德豪華婚車-第一季度新車質量投訴增加需要關
報告顯示,在2010年第一季度汽車產品的投訴中,新車質量投訴繼續(xù)呈增加趨勢,服務收費和其他(承諾不兌現(xiàn)、銷售欺詐等)方面的投訴有所上升,而服務態(tài)度、人員技術、配件供應的投訴則出現(xiàn)下降趨勢。
分析表明,2010年第一季度汽車質量問題投訴中,發(fā)動機、離合器、車身附件的投訴增加較快,輪胎、轉向系統(tǒng)、變速箱的投訴明顯減少。投訴發(fā)動機的問題主要有油耗大、滲漏、怠速不穩(wěn)、起動困難、異響等。
2010年一季度中國汽車產品質量及服務質量投訴主要呈現(xiàn)以下特點:第一,汽車產品購買半年內就出現(xiàn)質量問題的投訴占到一季度總投訴的67%以上,比去年四季度增加了9%,投訴量與銷量的增加呈現(xiàn)關聯(lián)趨勢,表明新車質量仍不容樂觀。第二,相比2009年同期,汽車用戶因安全隱患和廠家自身生產缺陷進行投訴增加近15%,反映最多的問題是異響和漏油。第三,關于車身附件和電器、發(fā)動機的投訴合計占汽車產品質量投訴的近五成,表明汽車生產企業(yè)對供應商和關鍵零部件的質量控制仍然存在較大問題。第四,在2010年一季度中,10萬元—20萬元車型的投訴增加明顯,且熱銷車型占大部分,反映的問題主要有車輛易熄火、異響等。第五,一季度,車主對廠家處理結果表示滿意的比例占到多數(shù),說明汽車企業(yè)對問題的重視程度和處理力度提高顯著。
針對一季度汽車投訴幾大特點,相關專家提醒廣大消費者選擇汽車產品時,在重視款式、價格的同時,還應留意宣傳資料的配置是否與實際情況一致。另外,應該重視4S店對于消費承諾需要以書面的形式來記錄,防止一些4S店有銷售欺詐的行為發(fā)生。 佛山汽車租賃,佛山租車,佛山包車,13679817412,佛山豪華婚車出租,佛山旅游包車,佛山花車出租,廣交會租車服務,佛山商務租車,南海租車,禪城租車,禪城汽車出租,禪城花車出租,13679817412