佛山豪華婚車-東風風行“回娘家”服務活動浙江
據了解，該活動將于6月10—13日舉行，浙江地區(qū)所有景逸車主，均有機會參與此項活動，不僅可以享受部分免費的技術升級服務，而且還有可能中選成為幸運車主，分批前往自己愛車的生產基地——東風柳州汽車有限公司，參觀世界先進水平的生產線，與技術工程師座談，并夜游柳江，泛舟漓江，欣賞“印象劉三姐”大型實景演出。
景逸“回娘家”活動，是東風風行體驗式營銷的重要組成部分。東風柳汽銷售公司姚利文表示，“景逸產品本身的特點，用戶在試駕、使用過程中，已經可以從其安全性、操控性和舒適性等方面體驗到。而為了保證景逸的可靠性和高品質，我們對生產工藝和生產設備等也做了很大的投入和提升。所以這次活動的主旨是請用戶到工廠去參觀，目的是讓老客戶們理解我們的汽車是在什么樣的生產線、什么樣的高品質保障體系下制造出來的。真正讓用戶對我們的產品用得開心，用得放心”。
景逸“回娘家”活動，更是東風風行服務活動的一個延伸。此前，東風風行已進行了一系列的主題服務活動，如“關心每一個人，關愛每一部車”、“專業(yè)的手，關愛的心”。而“回娘家”活動，則通過免費技術升級與品牌體驗活動，對售后服務進行了專業(yè)化與親情化的延伸。
2010年，東風風行在景逸原有車型基礎上，實施了NVH靜音技術升級、底盤強化等38項性能的全面升級，推出2010款景逸。在推出新品的同時，東風風行兼顧老車主的利益，積極開展“景逸新技術，回饋老客戶”活動，讓老款景逸也能夠隨著新款景逸的品質升級而煥發(fā)新的生機。這種升級服務，跟IT行業(yè)的軟件升級頗為相像。
浙江省工商局日前在全國率先出臺汽車銷售服務行業(yè)“四項監(jiān)管制度”、“四項自律制度”，規(guī)范汽車4S店的銷售服務行為。業(yè)內人士認為，東風風行在浙江啟動的“回娘家”服務活動，在規(guī)范化服務的基礎上，向人性化邁進了一步。對此，東風柳汽銷售公司總經理姚利文表示：“服務競爭是軟實力的競爭，它直接體現了企業(yè)在終端市場的競爭力。”