順德租車-北京老舊機(jī)動(dòng)車淘汰方案引發(fā)投訴量暴
發(fā)布時(shí)間：2013.12.28 新聞來源： 瀏覽次數(shù)：
隨著北京市實(shí)施老舊機(jī)動(dòng)車淘汰更新方案，引發(fā)了新一輪的購車高潮，也帶動(dòng)了投訴暴增。據(jù)了解，8月份，工商“12315”、消協(xié)“96315”兩條熱線共受理涉及汽車類商品咨詢173件，投訴70件。
隨著北京市實(shí)施老舊機(jī)動(dòng)車淘汰更新方案，引發(fā)了新一輪的購車高潮，也帶動(dòng)了投訴暴增。記者昨天從市工商局獲悉，8月份共接到針對汽車的投訴達(dá)70件，平均一天兩起。
據(jù)了解，8月份，工商“12315”、消協(xié)“96315”兩條熱線共受理涉及汽車類商品咨詢173件，投訴70件。
消費(fèi)者投訴的主要問題集中在經(jīng)營者拖延提供購車憑證；付款后要求消費(fèi)者加價(jià)提車；出現(xiàn)質(zhì)量問題拖延修復(fù)；拖延提供贈(zèng)品等。據(jù)了解，按照規(guī)定，車主須將本地車轉(zhuǎn)出外地或提前報(bào)廢，才可領(lǐng)取一筆政府補(bǔ)助；在淘汰的同時(shí)進(jìn)行新車更新的還可再享受一筆企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。
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消費(fèi)者李先生反映，他在一家4S店以舊車置換的方式購買了一輛新車，但4S店卻要求做5000元的汽車裝飾，否則不讓提車。李先生稱，由于已經(jīng)和該店簽訂了舊車置換合同，按照政策，可以享受6500元的舊車置換補(bǔ)貼，如果現(xiàn)在不在該店購車的話，自己的舊車置換指標(biāo)就會(huì)失效，不能再享受優(yōu)惠。