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發(fā)布時間：2013.12.28 新聞來源： 瀏覽次數(shù)：
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工商部門統(tǒng)計顯示，第一季度全市12315申訴舉報系統(tǒng)共受理消費申訴案件1535件，同比上升33.8%?？v觀2010年第一季度的統(tǒng)計分析，消費申訴升幅排名前三名依次是：家用機(jī)械類，同比上升71%;電信服務(wù)類，同比上升65.3%;建材類，同比上升60%。
同時，汽車類申訴量劇增。消費者反映的問題主要有：一是經(jīng)銷商延期交車或提供車型與購車合同不相符，卻拒絕退還訂金(定金)給消費者;二是汽車存在質(zhì)量問題，新車退換難。主要表現(xiàn)在汽車發(fā)動機(jī)異響、油箱漏油、儀表失靈等問題;三是汽車維修技術(shù)差，維修過程中使用質(zhì)量低劣、非原裝配件，同一故障多次維修仍未能排除。